محاسبة المخالفين قانونياً: حماية المستهلك تحذر من مضايقة الزبائن

وهج الخليج_ مسقط

 
أصدر سعادة سليّم بن علي بن سليّم الحكماني رئيس هيئة حماية المستهلك تعميم رقم (1\2021) للمزودين بشأن تنظيم عملية تسويق السلع والخدمات للمستهلكين في المجمعات والمراكز التجارية، استنادا إلى المادة 14 من قانون حماية المستهلك الصادر بالمرسوم السلطاني 66/2014م، وذلك في إطار حرص هيئة حماية المستهلك على إيجاد سوق استهلاكي آمن ومريح للمستهلكين.
وأشار التعميم بأنه نظراً لما لوحظ على العديد من الباعة المرخصين في المجمعات والمراكز التجارية أثناء ممارسة نشاطهم بقيامهم بترويج السلع للمستهلكين بشكل مزعج وغير مرغوب به، وذلك من خلال المناداة أو ملاحقتهم لتجربة السلع التي يبيعونها أو للتعرف على الخدمات التي يقدمونها، وهو الأمر الذي يتعارض مع حق المستهلك في الاختيار الحر حين انتقائه أي سلعة أو تلقيه أي خدمة المنصوص عليه في المادة 14 من قانون حماية المستهلك الصادر بالمرسوم السلطاني 66/2014م.
وبناءً على ذلك فإن الهيئة تنوه لجميع المزودين بعدم القيام بمثل هذه الممارسات لمخالفتها للقانون المشار إليه أعلاه، وتعرض مرتكبها للمساءلة القانونية، كما تناشد المستهلكين بالتعاون والإبلاغ عن مرتكبي هذه الممارسات عبر قنوات التواصل المختلفة الخاصة بالهيئة.