خلال 6 أشهر.. “حماية المستهلك” تسترجع ما يقارب من 17 ألف ريال
وهج الخليج- مسقط
تمكنت إدارة حماية المستهلك بمحافظة الداخلية من استرجاع مبلغ وقدره (16829) ريال عماني لصالح عدد من المستهلكين خلال النصف الأول من العام الجاري 2021م بحسب تقرير المؤشرات الإحصائية للإدارة، حيث تأتي هذه الاسترجاعات في إطار الجهود المبذولة من هيئة حماية المستهلك ممثلة بمختلف مديرياتها وإداراتها لصون حقوق المستهلك التي كفلها قانون حماية المستهلك ولائحته التنفيذية .
وقد أوضح التقرير بأن الإدارة تلقت (668) شكوى و(241) بلاغا خلال نفس الفترة توزعت على عدد من القطاعات منها قطاع السيارات وخدماتها وورش إصلاح المركبات، والأجهزة الكهربائية والإلكترونية، والمقاولات ومواد البناء، والهواتف وخدماتها وورش الأثاث والمفروشات، وبيع الملابس والمنسوجات وخدمات الأيدي العاملة وسلع أخرى، حيث تعاملت الإدارة مع هذه الشكاوى وفق الإجراءات القانونية المعمول بها ، وبناء على ذلك تم إحالة عدد منها للجهات القضائية المختصة وذلك لعدم التوصل لحلول ترضي الأطراف، حيث أصدرت بدورها ( 17) حكماً لصالح المستهلكين قضت بفرض غرامات مالية ضد المتهمين بلغ إجماليها ( 5500) ريال عماني ،وتعويض المدعين بالحق المدني مبالغ قدرها ( 3000) ريال عماني.
كما أشار التقرير بأنه تم تحرير ما يقارب من (59) مخالفة إدارية نتج عنها تحصيل مبلغ قدره (8260) ريال عماني ، في حين بلغ إجمالي السلع المضبوطة خلال ذات الفترة (1913) سلعة .
وتؤكد هذه الإحصائيات على الجهود التي تبذلها الهيئة ممثلة بمختلف مديرياتها وإداراتها في متابعة الأسواق، وحفظ حقوق المستهلكين وحرصها على ضمان حصولهم على تعويض عادل عن الضرر الذي يلحق بهم وبأموالهم بسبب حصولهم أو استعمالهم العادي للسلعة أو تلقيهم الخدمة وذلك عبر الإجراءات المنصوص عليها بقانون حماية المستهلك ولائحته التنفيذية والقرارات الأخرى ذات العلاقة بحماية المستهلك.
