“التعليم العالي” تحصل على الإعتراف الدولي كأول مؤسسة تلتزم بمعايير التميز الأوروبي المؤسسي

وهج الخليج-مسقط

حصلت وزارة التعليم العالي على الاعتراف الدولي من المؤسسة الأوروبية EFQM كأول مؤسسة بالسلطنة تلتزم بمعايير التميز الأوروبي المؤسسي EFQM من خلال تطبيق مشروع التميز الأوروبي على مستوى التدريب والتطبيق الفعلي في نظامها المؤسسي.

حيث يعد نظام إدارة الجودة الشاملة TQM الذي قامت المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة بتطويره من أنظمة الجودة الأكثر شيوعا في العالم ويتم تطبيقه في أكثر من ثلاثين ألف مؤسسة ومنظمة حول العالم بينها مؤسسات في دول الخليج العربية.

ويدعم النموذج الأوروبي للتميز مساعي المؤسسات والمنظمات لتطبيق معايير معتمدة لكيفية مواجهة التحديات التي تواجهها في أنظمتها الإدارية ورغبتها في تحسين جودة الخدمات وزيادة الإنتاج الأمر الذي يسهل إيصال هذه المؤسسات الى التميز المستدام وتطبيق استراتيجيات جديدة لتطوير منظومة العمل وإدخال تغييرات مباشرة في ثقافة المؤسسة.

بدأت وزارة التعليم العالي رحلتها نحو التميز المؤسسي في فبراير 2017 بالشراكة مع المعهد الأوروبي لإدارة الجودة ITQM في زيوريخ من خلال الاتفاق على تنفيذ برنامج التميز الأوروبي المؤسسي بإشراف الدكتور /‏‏ كارل كولر المدير الدولي بالمعهد والمدقق المعتمد من المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة EFQM شملت المفاهيم الأساسية للتميز ومعايير التميز وطرق القياس وفق منطلق رادار والتعرف على تقنيات التقييم الذاتي.

قامت الوزارة باختيار ثلاث مديريات لتطبيق النموذج كمرحلة أولى وهي المديرية العامة للتخطيط والتطوير والمديرية العامة للجامعات ومركز القبول الموحد واختيار قادة التميز للإشراف على فرق العمل وإعطاء الأولوية لستة مشاريع تم اختيارها من المديريات لتنفيذها خلال 90 يوما حسب معايير المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة تم التركيز فيها على إحداث تغيير في منظومة العمل وتحقيق النتائج من خلال استهداف رفع مستوى رضا الزبائن عن جودة الخدمات وتبسيط إجراءات العمليات وتوجيه الموارد للاستغلال الأمثل وخفض الإنفاق المؤسسي.

أتاحت الشراكة مع المعهد الأوروبي لإدارة الجودة ITQM الفرصة في إشراك المؤسسة الدولية في الإشراف المباشر على المشاريع ودراسة مدى التزامها ومطابقتها لمعايير التميز الأوروبي قبل خضوعها للتقييم النهائي والاعتراف من المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة.

ومن جانبها أعربت معالي الدكتورة ‏‏ راوية بنت سعود البوسعيدية وزيرة التعليم العالي عن سعادتها بالاعتراف الدولي وفخرها بمجموعة العمل التي ساهمت في حصول الوزارة على هذا الاعتراف وأضافت: (سعداء جدا بهذا الإنجاز ونشكر مبادرة سعادة الدكتور عبدالله الصارمي بالإشراف على تنفيذ المشاريع وفرق عمل المديريات التي نجحت في تطبيق مهارات مستحدثة من النموذج الأوروبي وتوجيهها لإنجاح المشاريع والتي توجت بالحصول على هذا الاعتراف من المؤسسة الأوروبية.

الدكتور كارل كولر المدير الدولي للمعهد الأوروبي لإدارة الجودة ITQM بسويسرا هنأ وزارة التعليم العالي على هذا الاعتراف الدولي كأول مؤسسة عمانية تحصل على هذا الاعتراف والذي يعكس جدية والتزام الوزارة بالتميز ورغبتها في تحقيق التميز المستدام من خلال تبنيها للنموذج الأوروبي للتميز والذي سيكون له تأثير إيجابي في تقوية قطاع التعليم بالسلطنة.