استرجاع أكثر من 900 ريال عماني لمستهلك بالداخلية

وهج الخليج ـ مسقط

تمكنت إدارة حماية المستهلك بمحافظة الداخلية من التوصل لتسوية ودية بين مستهلك وإحدى المؤسسات التجارية التي تعمل في قطاع غيار المركبات، وذلك ضمن الجهود التي تبذلها الإدارة في استرجاع حقوق المستهلكين والمحافظة عليها.
وتتلخص تفاصيل التسوية في تلقي الإدارة شكوى من أحد المستهلكين تفيد قيامه بالاتفاق مع إحدى المؤسسات التجارية التي تعمل في قطاع قطع غيار المركبات على شراء مركبة مستعملة بقيمة (950) ريالا عمانيا، وبعد تسلم المركبة لاحظ المستهلك بأن المركبة ليست حسب العقد المبرم بين الطرفين ، مما دعاه للرجوع إلى المؤسسة التي ماطلت في استرجاع المركبة، وإرجاع المبلغ المدفوع للمستهلك، الأمر الذي دفعه إلى تقديم شكواه لدى الإدارة التي قامت باتخاذ الإجراءات اللازمة والتوصل إلى تسوية ودية ترضي الطرفين تضمنت فسخ العقد المبرم بينهما واسترجاع المؤسسة للمركبة وإرجاع المبلغ المدفوع للمستهلك وقدره (950) ريالا عمانيا.
وتهيب هيئة حماية المستهلك بالمزودين ضرورة الالتزام بالقوانين المعمول بها في مجال حماية المستهلك والوفاء بالاشتراطات والالتزامات المفروضة عليهم، لما في ذلك من حفظ لحقوق المستهلكين عند تزويدهم بأي سلعة أو خدمة.