أخبار محلية
كيف كان رأي المستفيدين من الخدمات الحكومية لعام 2023م ؟
وهج الخليج – مسقط
يواصل المركز الوطني للإحصاء والمعلومات تنفيذ الدورة الثانية من استطلاع رأي المستفيدين من الخدمات الحكومية لعام 2023م، والذي انطلقت أعماله في الثاني من مايو الجاري.
ويأتي الاستطلاع بهدف التعرف على آراء المتعاملين مع الخدمات المقدمة من الجهات الحكومية، وتقييم مستوى الرضا عن الجوانب المتعلقة بتقديم طلب الخدمة أو إنجازها، بالإضافة إلى التعرف على رأي المستفيدين من الخدمات الإلكترونية وتقييم مستوى الرضا عنها، وذلك للارتقاء بجودة الخدمات المقدمة.
ويستهدف الاستطلاع عينة عشوائية من المتعاملين مع الجهات الحكومية في سلطنة عُمان، خلال الربع الأخير من عام 2022م والربع الأول من عام 2023م وفق مجموعة من المعايير الأساسية لتقييم الخدمات الحكومية، ويُنفَّذ بالاتصال الهاتفي التابع لمركز الاتصالات بالمركز الوطني للإحصاء والمعلومات.
