بهدف التحضير والجاهزية للتدقيق الخارجي لنظام إدارة الجودة.. الهيئة تعقد اجتماع نظام الجودة الأيزو 9001

وهج الخليج – مسقط

نظمت هيئة حماية المستهلك ممثلة بدائرة ضبط الجودة بالتعاون مع شركة الارتقاء للاستشارات الإدارية اجتماع بحضور سعادة سلّيم بن علي الحكماني رئيس الهيئة وعدد من المسؤولين بديوان عام الهيئة وفريق المساندة بوزارة العمل بهدف التحضير والجاهزية للتدقيق الخارجي لنظام إدارة الجودة. تم خلال الاجتماع مناقشة عدد من المحاور أهمها التعريف بفريق الجودة ودوره في نقل المعرفة والوضوح والتحكم في التغير وإشراك العاملين ونقاط القوة والضعف كما تم شرح نتائج التدقيق الداخلي وكيفية حصر نتائج العمليات وما يتطلبه من مخرجات ومؤشرات أداء وتحليل وسجل الأطراف المعنيين وسجل المخاطر والتوثيق والكفاءة كما تناول الاجتماع توضيح لآلية نظام إدارة المخاطر للآيزو 31000 وسياستها وصولا للتكامل مع الجودة ومؤشرات أداء عالية متميزة بالإضافة إلى رحلة التميز المؤسسي بكافة مراحلها من تطوير للعمليات وإدارة وتحسين تحقيقا للجودة كما تم الإسهاب في النقاط التي سيركز عليها التدقيق الداخلي كحالات عدم مطابقة والمعرفة بسياسة الجودة والعمليات في كافة التقسيمات ومنهجية التعامل مع مؤشرات الأداء والمخاطر والتكامل المعرفي وطلب أدلة الإثبات.