لعدم التزام المكتب بتوقير العاملة وفق الاتفاق.. استرجاع أكثر من 500 ريال عماني لمستهلك
وهج الخليج – مسقط
تمكنت إدارة حماية المستهلك بمحافظة جنوب الشرقية مؤخراً من استرجاع مبلغ وقدره (525) ريال عماني لصالح أحد المستهلكين بالتسوية الودية، وذلك ضمن جهودها المبذولة في إيجاد الحلول لشكاوى المستهلكين، واسترجاع حقوقهم وفق القوانين واللوائح التي تنظم عمل الهيئة.
تعودالتفاصيلإلىتلقيالادارةشكوىمنأحدالمستهلكينأفادفيهاقيامهبتقديمطلبعاملةمنزلمنأحدىمكاتبجلبالايديالعاملةبالولايةودفعمبلغوقدرة 500 ريال إلا أن العاملة لم تصل إلى السلطنة حسب الاتفاق وطالب باسترجاع المبلغ المدفوع مع قيمة المأذونية والتأشيرة ولكن صاحب المكتب رفض تحمل المسؤولية بخصوص المأذونية والتأشيرة.
وبناءً على ذلك تقدم بشكواه للإدارة التي قامت بدورها باتخاذ الإجراءات المتبعة في مثل هذه الحالات ووفقاً لذلك تم التوصل إلى عقد تسوية ودية بين الطرفين تضمنت الاتفاق على أن يتم إلغاء الخدمة نظير هذا التأخير الذي لحق بالمستهلك واسترجاع المبلغ المدفوع وقدرة ( 525) ريال عماني بالإضافة الى مبلغ التأشيرة.
وتهيبهيئةحمايةالمستهلكبالمزودينبضرورةالالتزامبالقوانينوالأنظمةالمعمولبهافيمجالحمايةالمستهـلك،والوفاءبالاشتراطاتوالالتزاماتالمفروضةعليهم،والتأكدمنمعاينةالسلـعةقبلبيعهاللمستـهلك.
