لعدم الالتزام بتقديم الخدمة.. استرجاع 1700 ريال عماني لمستهلك
وهج الخليج-مسقط
تمكنت إدارة حماية المستهلك بمحافظة جنوب الشرقية مؤخرًا من عقد تسوية ودية بين أحد المستهلكين ومكتب لجلب الأيدي العاملة، وذلك في ظل الجهود التي تبذلها الإدارة في حل الشكاوى والبلاغات التي ترد إليها من قبل المستهلكين بالطرق الودية.
تعود التفاصيل إلى تعاقد أحد المستهلكين مع مكتب جلب الأيدي العاملة لجلب عاملة منزل، إلا أنه بعد استلامها بعشرة أيام رفضت العمل، وعليه قام المستهلك بإعادتها إلى المكتب مطالبًا بإرجاع المبلغ الذي دفعه، وقد أفاده صاحب المكتب بأنه سيقوم بإرجاع المبلغ بعد الانتهاء من نقل كفالتها إلى كفيل آخر، ولن يستغرق ذلك وقتًا طويلاً ، الأمر الذي رضى به المستهلك إلا أن صاحب المكتب ظل يماطل المستهلك ولا يرد على اتصالاته، وبذلك تقدم المستهلك بشكواه إلى إدارة حماية المستهلك بصور، وبناءً على الشكوى قامت الإدارة باتخاذ الإجراءات اللازمة، وعقد تسوية ودية بين الطرفين وإرجاع المبلغ المدفوع وقدرة (1700) ريال عماني للمستهلك.
