“التراث والسياحة” تصدر تعميماً لمكاتب السفر والسياحة

وهج الخليج- مسقط

قالت وزارة التراث والسياحة في بيان لها أنه وفي إطار التعاون والتنسيق القائم بين الوزارة وشركائها من القطاع السياحي في شأن تنظيم العمل بمكاتب السفر والسياحة في السلطنة.

وأضافت الوزارة أنه لوحظ قيام بعض مكاتب السفر والسياحة بإصدار فاتورة حجز للسفر مع عدم التوضيح فيما إذا كانت تذكرة السفر قابلة للاسترجاع النقدي أو الاستبدال بالإضافة إلى توضيح الآلية المتبعة في حال رغبة المسافر بتغيير الرحلة أو إلغائها وفق ما هو معتمد لدى شركة الطيران .

بناء عليه فقد أكدت الوزارة على كافة المكاتب إلى ضرورة إخطار المسافر وإعطاءه فاتورة مختومة بختم المكتب موضحا بها تفاصيل الحجز وسياسة الإلغاء والاسترجاع على أن تكون باللغتين العربية والإنجليزية ، لضمان حقوق المسافرين وتجنبا للمساءلة القانونية .