أكثر من 27 ألف ريال عماني مسترجعة لصالح مستهلكين

تمكنت إدارة حماية المستهلك بصور من استرجاع حوالي (27408) ريالات عمانية لصالح عدد من المستهلكين خلال شهر يناير من العام الجاري 2017م، وذلك في إطار جهودها المبذولة في حل الشكاوى المقدمة لها من قبل المستهلكين، حيث تنوعت أسباب تلك الشكاوى بين الإخلال بحقوق المستهلكين، والتأخير في تقديم الخدمة، أو تقديمها بشكل مغاير لما تم الاتفاق عليه، بالإضافة إلى عدم الالتزام بالإيفاء بالضمان المقدم، وبيع سلع معيبة.
وأوضح التقرير بأن أغلب الشكاوي المقدمة تركزت في قطاع وكالات السيارات وخدماتها حيث بلغ إجمالي المبالغ المسترجعة فيه حوالي (19138) ريالاً، كما تراوحت المبالغ المسترجعة بقطاع ورش إصلاح المركبات حوالي(357) ريالاً عمانياً، وفيما يخص الأيدي العاملة بلغ إجمالي المبالغ المسترجعة لهذا القطاع (2970) ريالاً عمانياً، فيما بلغت المبالغ المسترجعة لقطاع ورش الألمنيوم حوالي (2550) ريالاً عمانياً، أما قطاع الهواتف وخدماتها فقدرت المبالغ المسترجعة فيه بـحوالي (1152) ريالاً عمانياً، كما تم استرجاع (870) ريالاً عمانياً لقطاع الخدمات الأخرى، فيما تم استرجاع حوالي (241) ريالاً عمانياً لقطاع الأجهزة الكهربائية والإلكترونية، وجاء قطاع المطاعم في الترتيب الأخير بين القطاعات بإجمالي مبالغ مسترجعة بلغت حوالي(130) ريالاً عمانياً.

هذا وتؤكد الهيئة استمرارها في مراقبة الاسواق حفاظاً على حقوق المستهلكين وفق الإجراءات القانونية المعمول بها في هذا الشأن، كما تؤكد استمرار جهودها في سبيل تطوير هذه المراقبة، وتناشد المزوّدين والتجار بضرورة التحلي بالمصداقية والأمانة والحرص على المواصفات والشروط التي يتفق عليها عند التعاقد من أجل ضمان انتفاع المستهلكين بما يقدم لهم من سلع وخدمات والتعاون في كل ما من شأنه التوصل الى سوق آمنة يطمئن لها المستهلك ويقبل عليها بارتياح.