استرجاع 1000 ريال عُماني لمستهلكة في شمال الباطنة

وهج الخليج ـ مسقط

تمكنت المديرية العامة لحماية المستهلك بمحافظة شمال الباطنة من التوصل لتسوية ودية بين مستهلكة وإحدى وكالات السيارات، وذلك ضمن الجهود المبذولة لاسترجاع حقوق المستهلكين والمحافظة عليها في حال الإخلال بها بكافة الطرق المتاحة.

تتلخص تفاصيل الاسترجاع في تلقي المديرية شكوى من إحدى المستهلكات تفيد شراءها مركبة من إحدى وكالات السيارات، حيث دفعت عربون وقدره 1000 ريال عماني، واتفقت على تسليم المركبة وفق مواصفات وتاريخ تسليم محدد، إلا إن حين وقت التسليم تخلفت الوكالة في الإلتزام على الوقت المتفق علية ولم تسلم المركبة وماطلت في ذلك ، الأمر الذي دفع المستهلكة إلى تقديم شكواهاللمديرية التي باشرت في إجراءاتها المعمول بها واستدعت ممثل الوكالة لمناقشته في الشكوى، على أثر ذلك توصل الطرفان إلى تسوية وديه اتفق فيها على استرداد المستهلكة للمبلغ المدفوع كاملا.

وتهيب الهيئة بكافة المزودين بأنها لن تألو جهدًا لبذل المزيد من الجهود لحفظ كافة الحقوق المكفولة بمقتضى أحكام القانون، كما تناشد المستهلكين بضرورة الإبلاغ عن أية تجاوزات يلاحظونها في الأسواق من خلال قنوات التواصل المختلفة، كما تهيب هيئة حماية المستهلك بالجميع للالتزام بأحكام قانون حماية المستهلك ولائحته التنفيذية.