استرجاع أكثر من 6000 ريال عماني لمستهلك

وهج الخليج ـ مسقط

تمكنت إدارة حماية المستهلك بمحافظة ظفارمن التوصل لتسوية ودية بين مستهلك وإحدى شركات التأمين وإحدى وكالات السيارات بمحافظة ظفار واسترجاع مبلغ وقدره (6400) ريال عماني لمستهلك، وذلك ضمن الجهود التي تبذلها في استرجاع حقوق المستهلكين والمحافظة عليها.

وتتلخص الشكوى في تعرض مركبة المستهلك لحادث سير، وموافقة شركة التأمين على إصلاحها على حساب شركة التأمين وإصدار أمر الإصلاح لوكالة السيارات، ولكن الوكالة تأخزت في توفير قطع الغيار المطلوبة في التصليح لفترة زمنية طويلة، مما جعل المستهلك يتقدم بشكواه للمديرية العامة لحماية المستهلك بمحافظة ظفار متمثلة بقسم الشكاوى الذي قام من جانبه باستدعاء الأطراف المعنية بالشكوى والتوصل لتسوية ودية بينهم قضت بتسليم الوكالة مبلغ الإصلاح وقدره (6400) ريال عماني للمستهلك لإصلاح مركبته.

وتدعو هيئة حماية المستهلك المزودين إلى ضرورة الالتزام بالقوانين المعمول بها في مجال حماية المستهلك والوفاء بالاشتراطات والالتزامات المفروضة عليهم، لما في ذلك من حفظ لحقوق المستهلكين عند تزويدهم بأي سلعة أو خدمة.