استرجاع أكثر من ألف ريال عماني لمستهلك.. ما السبب؟

وهج الخليج ـ مسقط

تمكنت إدارة حماية المستهلك بمحافظة شمال الشرقية من التوصل إلى تسوية ودية بين مستهلك وإحدى المؤسسات التي تعمل في قطاع مقاولات البناء بمحافظة شمال الشرقية واسترجاع مبلغ وقدره (1800) ريال عماني للمستهلك.

وتتلخص تفاصيل التسوية في تلقي الإدارة شكوى من مستهلك تفيد اتفاقه مع إحدى المؤسسات المتخصصة في قطاع مقاولات البناء على استكمال أعمال البناء حسب المواصفات المتفق عليها في العقد المبرم بينه وبين المؤسسة، وذلك بتكلفة إجمالية وقدرها 14207 ريالات عمانية وبدفعة مقدمة وقدرها (3500) ريال عماني، حيث تم الاتفاق على تسليم الأعمال في مدة لا تتجاوز (12) شهرا، إلا أن المؤسسة أخلت بالاشتراطات المبرمة في العقد، فطلب الشاكي من المؤسسة الانسحاب عن العمل ولكنها لم تستجب واستمرت في المماطلة والتأخير. الامر الذي دعاه لتقديم شكواه للإدارة التي قامت باتخاذ الإجراءات اللازمة إزاء الشكوى والتوصل إلى تسوية ودية بين الطرفين واسترجاع المبلغ المتبقي من الدفعة المقدمة وقدره 1800 ريال عماني والانسحاب من العمل.

وتدعو هيئة حماية المستهلك المزودين إلى ضرورة الالتزام بالقوانين المعمول بها في مجال حماية المستهلك والوفاء بالاشتراطات والالتزامات المفروضة عليهم، لما في ذلك من حفظ لحقوق المستهلكين عند تزويدهم بأي سلعة أو خدمة.