استرجاع (1153) ريالا عمانيا لمجموعة من المستهلكين بجنوب الباطنة.. لهذا السبب

وهج الخليج ـ مسقط

تمكنت حماية المستهلك بمحافظة جنوب الباطنة ببركاء وبالتعاون مع أطراف الشكوى من استرجاع مبلغ قدره 1153 ريالا عمانيا لمجموعة من المستهلكين ضد مؤسسة تجارية تعمل في قطاع الأجهزة الإلكترونية والكهربائية، وذلك في إطار الجهود التي تقوم بها الإدارة في متابعة وحل شكاوى المستهلكين بشتى الطرق المتاحة.

تعود التفاصيل إلى تلقي الإدارة عدة شكاوى من مجموعة من المستهلكين ضد مؤسسة تجارية تعمل في قطاع الأجهزة الإلكترونية والكهربائية ، حيث تنوعت الشكاوى بين وجود بعض العيوب في الأجهزة الإلكترونية خلال الأيام الأولى من الشراء، بالإضافة إلى المماطلة في تسليم بعض الأجهزة الإلكترونية في الوقت المحدد، ولعدم التوصل لاتفاق بين المستهلكين والمؤسسة التجارية تم اللجوء إلى الإدارة، وبموجب الإجراءات المتبعة تم استدعاء المعنيين، ومواجهتهم بالشكاوى المقدمة ضدهم وتم التوصل إلى تسويات ودية نصت على استرجاع المبالغ المذكورة للمستهلكين.

يذكر أن هذه الإجراءات تأتي في إطار حرص الهيئة على حفظ حقوق المستهلكين المنصوص عليها في قانون حماية المستهلك ولائحته التنفيذية، وجهودها في ضبط المخالفين ومحاسبتهم وفق الإجراءات القانونية المعمول بها.