مواطن يبتاع مركبة مُعابة وحماية المستهلك تسترجع حقه

تمكنت إدارة حماية المستهلك بمحافظة الظاهرة من عقد تسوية ودية بين مستهلك وإحدى وكالات بيع المركبات بالمحافظة وذلك باسترجاع الدفعة المقدمة وقدرها 1000 ريال عماني للمستهلك وارجاع المركبة للوكالة وإبطال العقد بينهما، وذلك نظراً لظهور عدة عيوب وملاحظات بالمركبة التي قام بشرائها خلال خمسة عشر يوماً من تاريخ الشراء.

ونقلا عن حماية المستهلك تعود تفاصيل الواقعة إلى تلقي الادارة شكوى من أحد المستهلكين ضد إحدى وكالات بيع المركبات تفيد بقيامه شراء مركبة جديدة، وبعد عدة أيام من شراء المركبة تبين للمشتكي وجود عطل في المحور الأمامي للمركبة (الدفريشن) ووجود عدة أعطال أخرى بمركبته كتسريب للزيت بين ناقل الحركة وجير الدفع الرباعي ووجود ميلان لمقود المركبة لجهة اليسار وعلى الفور توجه للمختصين بالوكالة وأبلغهم بالأعطال الموجودة بمركبته بغرض اصلاحها أو استبدالها إلا أن الوكالة رفضت ذلك وعليه قام المشتكي بتقديم شكوى للإدارة.
وعلى ضوء ذلك قامت الادارة بدراسة موضوع الشكوى واتخاذ الاجراءات اللازمة ومواجهة الوكالة بحق المستهلك في الحصول على سيارة أخرى أو ارجاع المبلغ المدفوع فتم عمل اتفاقية صلح بتسليم المستهلك قيمة المبلغ المدفوع مقدماً وقدرة 1000 ريال عماني وإنهاء إجراءات نقل الملكية واعادتها للوكالة.